Política de Privacidad

1. Introducción

En Real-Time Language Assistant, valoramos su privacidad y la confidencialidad de sus conversaciones profesionales. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y por cuánto tiempo los conservamos.

2. Procesamiento de Audio y Texto

Para proporcionar el servicio de traducción en tiempo real:

• El audio capturado por su micrófono se transmite de forma segura (encriptada) a nuestros servidores y posteriormente a los servicios de Microsoft Azure Cognitive Services.
• Este procesamiento es transitorio: el audio se utiliza únicamente para generar la transcripción y traducción en ese momento y no se guarda en nuestros servidores ni en los de Microsoft para fines de entrenamiento de modelos, según las políticas de privacidad de Azure Cognitive Services.
• Una vez generada la traducción, el audio original y el texto traducido se descartan. No guardamos el contenido de sus conversaciones; solo metadatos agregados (duración, cantidad de caracteres) para facturación.

3. Información que Recopilamos

Solo almacenamos la información necesaria para la gestión de su cuenta, el servicio y el cumplimiento legal:

• Datos de Cuenta: correo electrónico, nombre, país y preferencias de idioma.
• Datos de Uso: metadatos agregados de las sesiones (fecha/hora de inicio y fin, duración, cantidad de traducciones, dirección IP y User Agent del cliente) para facturación, control de cuotas y prevención de abuso. No guardamos el contenido de las conversaciones ni los textos traducidos.
• Datos opcionales aportados por usted: si los ingresa voluntariamente al iniciar una sesión, almacenamos el nombre de la empresa, el puesto al que aplica, notas personales y un rating de la experiencia. Estos datos son privados y se usan exclusivamente para su propio historial.
• Datos de Pago: procesados por proveedores externos (actualmente NowPayments para pagos en criptomonedas). Nosotros no almacenamos detalles completos de tarjetas, claves privadas de billeteras ni credenciales del proveedor.
• Datos del Demo Anónimo: al usar el demo público gratuito de 60 segundos, recolectamos un identificador técnico del navegador (fingerprint) y su dirección IP únicamente para limitar el abuso y aplicar el presupuesto diario del demo. No quedan asociados a una cuenta.
• Datos del Lead del Demo Extendido: si voluntariamente comparte su email para obtener 3 minutos adicionales del demo, almacenamos ese email junto con el fingerprint, la IP y la fecha de captura para enviarle hasta 4 emails de seguimiento opcionales. Puede desuscribirse en cualquier momento desde el enlace al pie de cada email.

4. Inicio de Sesión con Google (Google Sign-In)

Ofrecemos el inicio de sesión con su cuenta de Google como alternativa al registro tradicional. Al usar esta opción:

• Solicitamos a Google únicamente los permisos básicos (openid, email, profile): su dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil pública.
• Usamos esos datos exclusivamente para crear su cuenta, identificarlo al iniciar sesión y mostrar su nombre/foto en la interfaz. No los compartimos con terceros ni los usamos para publicidad.
• No accedemos a su Gmail, Drive, Calendar, Contactos ni a ningún otro servicio de Google. No solicitamos permisos sensibles ni restringidos.
• Puede revocar el acceso de Real-Time Language Assistant a su cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

El uso que hacemos de la información obtenida desde APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

5. Google reCAPTCHA

Para proteger nuestros formularios públicos (registro, demo gratuito, lista de espera) contra bots, utilizamos Google reCAPTCHA v2/v3. Al cargarse, reCAPTCHA recolecta información del navegador y datos de comportamiento sujetos a la Política de Privacidad de Google y los Términos del Servicio de Google. Nosotros solo recibimos de Google una señal de "humano" o "bot" — no accedemos a los datos crudos que reCAPTCHA recolecta.

6. Cookies y Almacenamiento Local

Para que el servicio funcione utilizamos almacenamiento técnico estrictamente necesario:

• Cookies de sesión y localStorage del navegador para guardar su token de autenticación (JWT) y mantener su sesión iniciada entre recargas.
• localStorage para guardar preferencias mínimas de UI (tema claro/oscuro, idioma seleccionado).
• No utilizamos cookies de terceros con fines de publicidad, perfilado ni seguimiento entre sitios.

Puede borrar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador; al hacerlo deberá iniciar sesión nuevamente.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura esenciales para el funcionamiento del servicio:

• Microsoft Azure (Cognitive Services): procesamiento transitorio de audio para transcripción y traducción.
• Google LLC: Google Sign-In y Google reCAPTCHA, como se detalla en las secciones 4 y 5.
• NowPayments: procesamiento de pagos en criptomonedas. Las transacciones se procesan directamente en su plataforma; nosotros recibimos solo la confirmación de pago.
• Proveedores de email transaccional: para enviar emails de verificación, recordatorios y la secuencia de nurturing del demo.

Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y solo procesan los datos para los fines descritos.

8. Período de Retención

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa. Si solicita el borrado o elimina la cuenta, se eliminan dentro de los 30 días; los backups que los contengan se purgan en un plazo máximo de 90 días.
• Metadatos de sesión: conservados mientras la cuenta exista, para facturación y control de cuotas históricas.
• Demo lead: conservamos su email, fingerprint e IP hasta que se desuscribe (link al pie de cada email) o automáticamente hasta 12 meses después de la captura si no abre ningún email del seguimiento.
• Audio y texto traducido: no se conservan (procesamiento transitorio).
• Datos de facturación: conservados por el plazo que exijan las normativas fiscales aplicables (generalmente 10 años en Argentina, según Ley 25.326 y Resolución AFIP).

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS/WSS), hash con BCrypt para contraseñas, autenticación basada en tokens JWT firmados y aislamiento de credenciales en variables seguras del entorno. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

10. Sus Derechos (Ley 25.326 — Argentina, GDPR en lo aplicable)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar su cuenta y los datos asociados.
• Oponerse al tratamiento para finalidades de marketing (desuscribirse de la secuencia de nurturing del demo).
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado.

Puede ejercer estos derechos desde la sección de configuración de su cuenta, o contactándonos como se indica abajo.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el ejercicio de sus derechos:

• Centro de soporte: realtimelanguageassistant.com/support — disponible para usuarios registrados; los demás canales se listan abajo.
• Leads del demo: para dejar de recibir emails, use el enlace "Desuscribirme" al pie de cualquier email de seguimiento.
• Otras consultas legales o ejercicio de derechos: escriba a realtimelanguageassistant@gmail.com.